作为一家有超过十年经验的PCB厂商，我们每天回答着来自世界各地的客户的问题，所以我们总结了以下常见的问题，以便能更快地为新客户们解答一些疑惑。
1. 关于我们公司。
锦辉宏业位于深圳，我们提供从PCB打样，PCB快板，到大批量的整套服务，我们的产品极具价格竞争力。我们的产品广泛应用于通信设备、工业控制、电源电子、医疗仪器、安防电子、航空航天和国防军工等高科技领域，80%的产品外销到美洲、欧洲、亚洲等国家及地区。我们致力于通过技术创新和优质的服务带给客户满意的何总体验。
2. 我们的工作时间。
我们会随时随地查看来自客户的邮件或信息，随时随地接听客户的电话，我们的工作时间是 7/24/365.
3. 客户如何获得报价？
客户可以将规格要求或文件发送到sales@jhhy-pcb.com, 也可以在 联系页面找到更多的联系方式，我们的销售人员会直接跟您沟通报价。
4. 我们的PCB是否符合 RoHS 要求？
是的，但如果客户要求，我们也提供非RoHS标准的PCB.
5. 我们的工艺能力。
我们能生产大部分客户需求的线路板，如果客户需要的PCB相对特殊或不确定我们是否能生产，请联系我们的销售人员，发送Gerber文件或者其他设计文件给我们评估以便我们确认是否能生产，我们收到任何信息都会立即评估并回复客户，您可以点击工艺能力查看我们详细的工艺能力表。
6.为什么我们会为客户拼板？
如果PCB尺寸小于 50mmx100mm, 或者客户的PCB形状比较特殊(圆形或者别的特殊形状)，则一定要拼板以便生产。客户可以自己拼板，也可以交给我们拼。如果是我们拼，我们会在生产之前将拼板文件发挥给客户确认。
7. 为什么要加工作边？
如果板边与铜箔的距离小于 3.5mm (138mil), 或者需要拼板, 则一定要加工作边以便将来的进一步加工。
8. 我们的保密政策。
我们尊重所有客户的商业机密，并承诺不会将任何客户的机密泄露给第三方。
9. 如果客户不满意我们的产品和服务怎么办？
如果客户收到货发现存在质量问题，过着不满意我们的服务，都可以反馈到service@jhhy-pcb.com, 我们将在24小时内回复，并解决问题直至客户满意。
10. 生产什么时候开始？
当Gerber文件或其他设计文件得到双方的确认，货款得到安排（预付情况下），我们即开始生产，生产开始之后我们的客服人员会主动告知客户并反馈预计发货时间。
11. 如果快递公司造成货物延误了怎么办？
虽然不常见，但的确可能发生这样的情况，如果发生这样的情况，请主动联系快递公司催他们送货，我们也会主动了解快递进展并催促快递公司尽快送货。最坏的情况是我们重新生产并快递给客户，由此造成的快递费用，我们会与快递公司沟通尽量让他们承担。